Mục đích của sự giới thiệu là tạo không khí hòa hợp giữa những người được giới thiệu.

Giới thiệu là một sự việc cần thiết, là một hành động lịch sự. Tuy nhiên cũng có trường hợp.Tuy nhiên cũng có trường hợp không thích được giới thiệu. Vì vậy, muốn giới thiệu một ai đó phải hỏi ý kiến họ trước hoặc xem xét việc giới thiệu đó có phù hợp với hoàn cảnh đó không.

 1                Thư   tín : Trong công tác thư tín nên soạn và được đánh máy. Đảm bảo yêu cầu lịch sự, văn minh

  1.                Thiếp : Những câu chúc mừng hay chia buồn không nên in sẵn hay viết cộc lốc. Thái độ chân thành rất quan trọng

 

 

 

 

Điện thoại là phương tiện kỹ thuật thông tin dùng để liên lạc với nhau về những nội dung cần thiết với một thời gian nhất định.

  Nói chuyện qua điện thoại thực chất là cuộc giao tiếp gián tiếp. Người gọi điện thoại là khách, người nghe là người tiếp khách.

 Vì vậy, thái độ, lời nói, giọng nói phải rất hòa nhã lịch thiệp, việc diễn đạt nội dung sự việc phải rõ rang, dễ hiểu, ngắn gọn, tránh kéo dài thời gian, lập đi lập lại sự việc hoặc hiểu sai lầm ý nghĩa của nó và quan trọng nhất là vẫn tạo cho khách ấn tượng tốt đẹp về mình mặc dù họ không trong thấy.

 

 

Bạn làm lễ tân, phần lớn công việc hàng ngày của bạn là gọi và nhận các cuộc điện thoại. Chiếc điện thoại nhỏ bé nhưng không hề đơn giản, nhất là khi nó lại gắn liền với công việc của bạn.

 

    Tặng quà và Đồ lưu niệm               

 

Trong tôn tộc, tặng quà là sự thành kính tri ân đối với tổ tiên, trong bạn bè đó là kỷ niệm êm đềm, đối với người dưới  đó là sự động viên khuyến khích.

-       Tặng quà trong ngày cưới : ý nghĩa chung vui.

-       Tặng quà sinh nhật : Chúc điều tốt lành.